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Itaú informa que ainda não há prazo para CPA10

Após denúncias dos funcionários do Itaú sobre a pressão dos gestores para os empregados tirarem a certificação CPA-10 até o fim deste mês, o banco negou a comunicação institucional determinando o prazo. Porém, as reclamações dão conta de ameaças se a certificação não for feita.

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O Itaú reforçou que informou sobre a necessidade da certificação para todos os cargos, sobretudo para agente de negócios-caixa, desde o início do projeto de novo modelo de agências. Os trabalhadores atuam em atividades híbridas (na área comercial e no operacional).

Só que o Itaú não descartou a possibilidade de estipular prazo para que os empregados realizem o CPA no futuro, porque o processo de migração para o novo modelo de agências vai terminar em dezembro.

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