ANS lança Guia Prático sobre Planos de Saúde
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) lança nesta
segunda-feira (12/3/2012) o Guia Prático sobre Planos de Saúde com
informações para esclarecer dúvidas dos beneficiários ou de quem deseja
contratar um plano pela primeira vez. A iniciativa faz parte de uma
série de ações pelo Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março. O
Guia será distribuído em vários eventos pelo país organizados pelos
Procons e nos Núcleos da Agência, além de poder ser acessado pela
Internet.
O Guia começa descrevendo o papel da ANS como agência
reguladora do setor, esclarecendo suas atribuições e seu campo de
atuação junto aos consumidores, os prestadores de serviços e as
operadoras de planos de saúde. Em seguida, apresenta um passo a passo
com orientações para contratação de um plano, com exemplos sobre os
vários tipos de produtos oferecidos pelas operadoras. Há também
recomendações ao consumidor, no momento de escolher um plano.
A
publicação ressalta ainda a importância de se informar sobre a rede
credenciada de profissionais, laboratórios, clínicas e hospitais e
sobre os valores diferenciados conforme a idade. O Guia aborda ainda os
direitos quanto à cobertura mínima obrigatória de acordo com o tipo de
plano e as acomodações (apartamento ou enfermaria), além da área
geográfica de cobertura (municipal, estadual, regional ou nacional).
Dúvidas frequentes sobre situações que poderão ocorrer com o
beneficiário também são esclarecidas na publicação.
Os reajustes
de preços para cada tipo de plano, a portabilidade das carências para
outra operadora, além de um glossário com os termos mais usados pelo
setor, também são abordados pelo Guia. A publicação traz ainda os
canais de relacionamento da Agência com os consumidores, por meio de
telefone, sítio eletrônico e atendimento presencial nos Núcleos da ANS.
Fonte: Agência Brasil