Desrespeito à lei dos 15 minutos continua em Salvador

25/10/2010

Mais um início de mês está chegando, e a população se prepara para enfrentar as filas intermináveis nas agências na hora de pagar as contas. O problema é rotina em Salvador, mas nada é feito para impedir o descaso dos bancos, que não estão nem ai para a Lei dos 15 minutos.

As reclamações não param. Em diversas unidades bancárias da cidade os clientes fazem queixas. A espera chega a mais de uma hora em alguns locais. Nos terminais de auto-atendimentos, a situação é a mesma. Pessoas em pé, obrigadas a esperar por diversos minutos.

Os bancários também são prejudicados, pois para garantir atendimento a todos, acabam sobrecarregados. Enquanto isso, os bancos aumentam os lucros e reduzem o quadro de funcionários.

Dados da consultoria Economática mostraram que as organizações financeiras foram os mais rentáveis das Américas, enquanto isso o Caged (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados) apontou que, no ano passado, 30.034 funcionários do setor foram desligados.

Multas - A multa para as agências que não respeitaram os 15 minutos é de R$ 5 mil. Quando não tem a máquina de senha é de R$ 20 mil. A falta de caixas exclusivos para deficientes físicos também gera multa de R$ 30 mil.