Banco Itaú anuncia o fim da parceria com a Casseb em Salvador e Jequié e migra para o plano Porto Seguro
O Itaú Unibanco comunicou, nesta semana, o encerramento da parceria com a CASSEB nas cidades de Salvador e Jequié. A partir de 1º de julho de 2025, o atendimento de saúde dos colaboradores nessas localidades será assumido pela Fundação Saúde Itaú via a operadora Porto Seguro marcando o início de uma nova fase de reestruturação do plano Itaú Saúde.
A decisão ocorre após diversas reuniões entre representantes dos funcionários e o banco, motivadas por uma série de reclamações sobre o atendimento prestado pela CASSEB — incluindo atrasos, recusas de autorização e descredenciamento de clínicas e hospitais.
Segundo o banco, a mudança busca garantir maior qualidade e ampliar a rede de atendimento, com a operadora Porto Seguro assumindo gradativamente a gestão nas cidades afetadas e, posteriormente, em outras regiões.
Garantias e orientações
Em nota, a Fundação Itaú garantiu que não haverá mudanças nos planos atuais, e que tratamentos em andamento serão mantidos, sem prejuízos aos beneficiários. A equipe responsável pela transição está acompanhando o processo para assegurar uma migração tranquila.
Entre os principais pontos destacados pelo banco:
A partir de 01/07, o site do plano apresentará os novos prestadores credenciados;
A carteirinha digital Itaú Saúde será o único documento válido para atendimento, acessível via WhatsApp pelo número (11) 4004-5522 com a mensagem “Oi”;
A rede credenciada pode ser consultada pelo aplicativo ou pelo site www.itausaude.com.br;
Autorizações já concedidas permanecem válidas e procedimentos autorizados poderão ser realizados normalmente;
Tratamentos em curso poderão ser concluídos via Casseb ou por reembolso da Fundação Saúde Itaú.
O movimento sindical, que vinha cobrando melhorias há meses, afirmou que acompanhará de perto a implementação da nova estrutura. Embora tenha sido surpreendido pelo curto prazo da mudança, considera a transição uma conquista importante para os funcionários, diante dos problemas enfrentados com o plano anterior.