Cliente agride bancário por demora no atendimento do Bradesco de Feira

O Bradesco é o banco que tem explorado e sobrecarregado muito os poucos funcionários existentes nas agências para atender a demanda, que abocanha a maior fatia de aposentados e pensionistas do INSS, que comprou vários bancos (o último foi a rede do HSBC), que já tinha um péssimo atendimento, ainda assim realizou um programa de “demissão voluntária’’, reduzindo ainda mais o quadro, e que também tem vários funcionários afastados por doenças, provocadas pelo excesso de trabalho e o estresse para cumprimento de metas.

Além disso, o Bradesco, mesmo com o quadro reduzido, “empresta” funcionários para cobrir lacunas em outras agências da cidade e até em outros municípios, longe de seus amigos e familiares. Esse comportamento tem provocado um verdadeiro caos no atendimento ao público onde clientes têm até chegado ao extremo, responsabilizando os empregados pela situação. Administradores já não sabem o que fazer para conversar com a clientela revoltada.

Agressões - Diretores do Sindicato chegaram logo após um cliente agredir fisicamente um trabalhador, no saguão de uma das agências do banco, devido à demora em ter seu problema resolvido. Segundo os dirigentes não havia nenhum vigilante no autoatendimento para salvaguardar a integridade dos funcionários e clientes que ali se encontravam. Com isso, os funcionários ficam expostos à revolta daqueles que pagam alto pelos serviços, porém não têm quem os atendam.

Mesmo percebendo a insegurança no autoatendimento e no interior das agências, devido à grande quantidade de pessoas para serem atendidas, os bancos, ao invés de aumentarem a segurança, estão diminuindo a quantidade de vigilantes nas agências tendo, inclusive, retirado o vigilante dos autoatendimentos, desprezando a segurança dos que utilizam aquele espaço.

A diretoria do Sindicato se reuniu na última terça-feira (06) e debateram bastante os problemas enfrentados pelos trabalhadores no dia a dia das agências e está agendando uma reunião com a superintendente do banco para que ações sejam adotadas no sentido de evitar esses e outros problemas graves que acontecem nas agências.

Fonte: SEEB-Feira de Santana