Procon multa três agências da Caixa em Feira de Santana por não cumprir lei da fila
Crédito: Seeb Feira de Santana-BA
A medida foi tomada pelo descumprimento da lei do tempo máximo de espera
na fila de até 15 minutos. Nas agências fiscalizadas foram constatados
que os horários foram excedidos em 45 minutos, 50 minutos e até 1 hora
de duração.
Segundo o superintendente do Procon, Rafael Pinto Cordeiro, as fiscalizações estão sendo intensificadas para verificar se os bancos estão cumprindo com as normas que são estabelecidas por lei.
"Em dias normais o limite máximo de espera é de 15 minutos. Já nos dias que são determinados para pagamentos de impostos o limite de espera é de até 30 minutos, porém o tempo limite foi excedido em todas as agências vistoriadas. Portanto, as três agências foram autuadas e multadas e deverão pagar um valor total de R$ 600 mil", explica.
Ele ainda informa que todos os bancos já foram fiscalizados e alguns notificados, como HSBC, Bradesco e Banco do Brasil. "Vamos fiscalizar estacionamentos e supermercados", salienta.
Na segunda-feira 2, o coordenador do Procon esteve reunido com representantes do Itaú, Promotoria de Justiça da Bahia, Direito do Consumidor e Federação Brasileira de Bancos (Febraban). O objetivo do encontro foi discutir melhorias no atendimento bancário.
Fonte: Seeb Feira de Santana-BA com Portal Acorda Cidade