Santander Perto é mais uma forma de precarização do atendimento

O Santander não desiste de terceirizar os serviços bancários. O banco espanhol está apostando agora em um modelo de atendimento “Santander Perto”, que é um correspondente bancário, portanto seus funcionários não bancários e não possuem os mesmos direitos.

Em reunião com a direção do banco na terça-feira (10/7), a Comissão de Organização dos Empregados (COE) cobrou explicações sobre este serviço, expressando a preocupação que o “Santander Perto” seja usado para substituir agências bancárias.

Os representantes do banco informaram que existem 15 unidades deste modelo em todo o país, que foram concebidas para atender clientes que circulam em áreas com grande concentração de comércio e oferecem serviços como pagamento de contas, recarga de celular e concessão de crédito consignado. Eles garantiram na reunião que as agências bancárias não serão substituídas por este novo modelo.

Mesmo assim, o Santander fechou 286 agências somente em 2022 e tem apostado em um novo formato de atendimento em suas unidades, sem caixas, sem gerentes operacionais e sem portas de segurança.

As entidades sindicais estão atentas a mais esta manobra do Santander para reduzir custos, através da precarização do atendimento e a terceirização da mão de obra. O banco precisa cumprir seu papel e oferecer serviço de qualidade para a população em suas agências.