Sindicato de Feira denuncia mau atendimento dos bancos ao Procon

A presidenta Sandra Freitas e diretores do Sindicato dos Bancários de Feira de Santana reuniram-se com Drª Suzana Mendes, superintendente do Procon (Procuradoria de Defesa do Consumidor), nesta quinta-feira (23), para solicitar ao órgão a intensificação das fiscalizações junto às instituições financeiras no município.

Na reunião, o sindicato elencou várias situações criadas pelos banqueiros que desrespeitam totalmente o Código de Defesa do Consumidor Bancário e normas determinadas pelo Banco Central, dentre elas o cerceamento do acesso dos clientes e usuários aos guichês no interior das agências, obrigando-os a procurarem os correspondentes bancários.

Além disso, o sindicato denunciou também o descumprimento dos bancos das leis municipais, como a instalação da porta com detector de metais e a Lei dos 15 minutos. As agências, apesar de estarem lotadas e extrapolando o limite de tempo de espera nas filas, reduzem ainda mais o quadro de funcionários, promovendo demissões ou fazendo transferências para outras praças.

O Procon comprometeu-se a verificar as denúncias e focar a fiscalização dentro das novas situações relacionadas no documento protocolado junto ao órgão.

Fonte: SEEB-Feira de Santana