35 agências são notificadas por demora no atendimento em Salvador

16/01/2013

Quem tem de ir a uma agência bancária em Salvador tem de ter muita paciência, principalmente no início do mês. Com número reduzido de funcionários, as unidades estão sempre cheias e a espera é longa.

A cidade nem parece que tem uma lei que prevê atendimento em, no máximo, 15 minutos. Isso porque, para os bancos é muito mais fácil pagar as multas de R$ 5 mil do que investir em recurso humano. As constantes notificações provam o descaso.

Para se ter ideia, na primeira quinzena deste mês, a Codecon percorreu 35 agências e autuou três. O número de multas, no entanto, poderia ter sido bem maior se houvesse uma fiscalização mais efetiva.

As pessoas que tiveram de utilizar os serviços bancários nos primeiros dias de 2013 mofaram nas filas. As unidades ficaram cheias por vários dias. O fato chamou a atenção de todos, virando, inclusive, notícia nos principais veículos de comunicação da capital baiana.

Autuações

As agências autuadas em 15 dias de fiscalização foram as da Caixa, na rua Silveira Martins (Cabula), Banco do Brasil da avenida Vasco da Gama, e Bradesco, na rua Edmundo Visco (Periperi).

Em Salvador, desde 2001 existe uma lei que determina 15 minutos como tempo máximo para atendimento nas unidades bancárias. Em caso de desrespeito, a previsão é de multa de R$ 5 mil. Valor insignificante para o tamanho do lucro dos bancos.

Fonte: Sindicato dos Bancários da Bahia