Bancos descumprem lei dos 15 minutos em Salvador
Redução do quadro de funcionários, desvio de funções e o acúmulo de tarefas são alguns dos principais fatores da precarização do atendimento bancário. O tempo de espera nas agências é grande. Sinal de que os bancos não cumprem a lei dos 15 minutos.Nesta semana, a Codecon (Coordenadoria de Defesa do Consumidor) fiscalizou 15 unidades no Centro de Salvador e cinco foram notificadas. Na avenida Joana Angélica foram autuados o Bradesco, Itaú e o Santander. Na rua Chile e na Praça Municipal, novamente o Bradesco.
O desrespeito, no entanto, acontece em mais agências. Nesta quarta-feira (10/07), uma cliente do Santander da avenida Sete esperou 35 minutos para ser atendida. No local, apenas quatro caixas estavam funcionando e mais de 30 pessoas ainda aguardavam.
Como as ações do poder público são limitadas e esporádicas, a população deve denunciar ao Procon os abusos cometidos pelos bancos. O Sindicato da Bahia também está na linha de frente da luta contra os excessos das empresas, cobrando inclusive o fim das demissões e a ampliação imediata do quadro de funcionários para acabar com a sobrecarga e prestar um atendimento de qualidade.
SEEB-BA