IDEC alerta que cobrar multas no período de greve dos bancos é proibido
No período de greve dos bancários, a população deve redobrar a
atenção para a cobrança de multas e juros. O Instituto de Defesa do
Consumidor - Idec - informa que o atraso no pagamento não pode gerar
penalidades, já que a greve não é responsabilidade do consumidor.
Segundo o IDEC, se o pagamento não puder ser realizado, não poderão ser
cobrados juros ou multas.
Mas, para isso, o cliente deverá ter alguma prova da busca ara efetivar o pagamento. Pode ser uma foto da agência bancária fechada. Outra opção é juntar as notícias publicadas pela imprensa sobre o movimento grevista. Mas, na hora de tentar fazer o pagamento, o consumidor também deve ter anotado o dia, horário, nome e protocolo de atendimento.
Caso o consumidor não consiga pagar a conta, se for cobrado juro pelo atraso ele deve fazer o pagamento para não ter o nome incluído em cadastros de proteção ao crédito e depois registrar queixa no Procon ou nos Juizados Especiais Cíveis.
Fonte: IDEC