Procon autua 9 agências bancárias em Salvador

Ir ao banco significa que, antes de sair de casa, o consumidor deve tomar uma boa dose de paciência. Lei Municipal diz que a espera para atendimento no caixa não pode ultrapassar 15 minutos. Mas, o chá de cadeira é certo em quase todas as agências.

Por contra do descumprimento à legislação e após denúncias de clientes, nove unidades foram autuadas pelo Procon-BA (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor), nesta terça-feira (01/03). Também foram constatados casos em que houve recusa de recebimento de pagamentos de boletos.

Receberam autuações por passarem por cima da Lei dos 15 Minutos as agências Itaú, no Comércio; no Centro Empresarial Iguatemi; no Caminho das Árvores e no Garcia; a do Santander, nas Mercês; a do Banco do Brasil, nas Mercês; e Bradesco, no Centro.

Já as unidades do Bradesco e do Santander, ambas localizadas em Sussuarana, foram autuadas pela recusa de recebimento de quitação de boletos. O Sindicato da Bahia lembra que quem se sentir lesado deve procurar o Procon e registrar queixa. A denúncia também pode ser encaminhada para o e-mail: O endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript para vê-lo..

SEEB-BA