Público de Barreiras sofre com o atendimento do BB
A sociedade barreirense está indignada com as atitudes tomadas pelo Banco do Brasil, todas em flagrante desrespeito aos seus clientes. Após o assalto praticado contra a sede da Prosegur, empresa que transporta e armazena dinheiro daquele Banco, medidas foram adotadas abruptamente, todas prejudiciais a seus clientes, que pagam (sem querer, é óbvio), pelas mazelas de quem deveria zelas por seus interesses.
Hoje em dia as agências dos vários bancos estão sempre cheias, pois eles só pensam em ganhar, ganhar e ganhar. Não contratam pessoas para trabalhar e isto se reflete no péssimo atendimento, nas filas sem fim e, também, na demora imposta às pessoas que eventualmente necessitam dos serviços bancários.
Na agência principal do Banco do Brasil, em Barreiras, o atendimento prioritário oferecido aos clientes é uma piada. Há empresas que contratam idosos para efetuarem pagamentos de títulos, depósitos, etc., e esses se valem da condição de idoso e ficam até duas horas ocupando o único caixa, para desespero dos que ficam esperando. Um absurdo!
Dizer-se que a maioria das pessoas passam até três horas esperando atendimento, nada mais é do que um desrespeito. Pior, ninguém toma uma providência para corrigir tal anomalia. Se tivéssemos um PROCON de verdade, não apenas para indicar como o cliente deva fazer sua queixa, a situação poderia ser amenizada.
Nosso Ministério Público também não se posiciona, a Prefeitura se omite. Ninguém quer enfrentar o poderio dos bancos, que ditam procedimentos que só os favorecem, em detrimento dos mais fracos.
O pior de tudo, porém, é a medida esdrúxula que o Banco do Brasil adotou, ao esvaziar seus caixas eletrônicos nos finais de semana, sob a alegação de falta de segurança. Parece mais uma brincadeira de mau gosto, mais uma sacanagem contra os seus clientes. Desculpa patética e até engraçada. Afinal, para que serve a segurança lá existente?
Será que os Bancos sequer possam imaginar que sem o dinheiro dos seus clientes eles não existiriam? Mais: usam nosso dinheiro como bem entendem, não o remuneram e o emprestam com juros e taxas muitas vezes superior às autorizadas pelo Banco Central!!!
Blog do Itapuan