Bancos de varejo investem rigorosamente para atrair clientes de alta renda

Reavaliando a situação da crise brasileira, os bancos nunca tiveram tantos correntistas de alta renda – rendimento mensal a partir de R$ 10 mil e pelo menos R$ 100 mil disponíveis para investimento imediato.

Dados da Anbima, associação do mercado de capitais, o mês de junho registrou 5,797 milhões de pessoas nesse segmento – um patamar recorde, que representa avanço de 2,5% em relação a dezembro de 2016.

As instituições financeiras têm adotado uma postura cada vez mais agressiva para reter ou atrair esses clientes mais endinheirados. O BB por exemplo, lançou no início deste mês uma ferramenta exclusiva para seus clientes. Por meio de um aplicativo para celular, gerentes e consultores oferecem produtos como fundos de investimento multigestores, que antes eram oferecidos apenas para as faixas de aporte a partir de R$ 5 milhões.

No Bradesco, a integração com o HSBC no ano passado acelerou o apetite pelo público de alta renda. Na semana retrasada, foi anunciado o lançamento de uma nova plataforma para fazer consultoria de gestão de patrimônio, além da criação de 13 unidades regionais de atendimento que servirão para aproximar a instituição desse público.

Entre os principais bancos de varejo, o Itaú foi o primeiro a investir no nicho. Com a reformulação do segmento Personnalité, no começo do ano, a instituição criou a plataforma Investimento 360.

Os bancos estão investindo pesado na área de assessoria de investimentos, priorizando cada vez mais o lado digital e mecânico do funcionamento bancário. Os serviços que eram servidos antigamente como mimos para agradar o cliente, hoje está digitalizado e padronizado, como o internet banking ou o pagamento de contas.