Agências da Caixa e do BB de Salvador são autuadas

O descumprimento da Lei dos 15 minutos é rotineiro nas agências. Com um número insuficiente de bancários para atender a demanda, a longa espera por atendimento é inevitável. Nesta terça-feira (10/01), as unidades da Caixa, localizada no CAB (Centro Administrativo da Bahia), e do Banco do Brasil, situada na avenida Sete de Setembro, em frente ao Relógio de São Pedro, foram autuadas pelo Procon-BA, pelo desrespeito à legislação.

Os bancos devem responder processos administrativos junto ao órgão e podem ser multados, conforme as regras estabelecidas pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor). É importante que os clientes denunciem as situações para que as providências sejam tomadas.

Seeb Bahia