Atendimento bancário em Jequié na mira da Justiça e do Sindicato

29/12/2010

A Caixa absorve todos os programas do governo, financiamento habitacional, minha casa, minha vida, FGTS, PIS, poupança, seguro desemprego entre outros e também está com o seu contingente de pessoal reduzido, dificultando a melhoria na qualidade do atendimento, sobrecarregando os funcionários, adoencendo-os. O Sindicato dos Bancários de Jequié está sensível a esta situação e considera que o problema só se resolverá com a abertura de novas agências, contratação de pessoal e uma fiscalização firme do município para fazer cumprir a lei 1493/99, que prevê o tempo máximo de 20 minutos para que o cliente ou usuário seja atendido.

O sindicato está buscando junto ao Poder Judiciário, por intermédio do Ministério Público, uma ação para obrigar que os bancos cumpram a lei e respeitem os cidadãos e cidadãs. Tão logo o Judiciário retorne do recesso estará agendando uma audiência pública para ouvir a sociedade sobre satisfação com o atendimento bancário no município. Estas providências não impedem que se sintam prejudicados recorram ao PROCON ou constitua advogados para acionar o banco na justiça, requerendo uma indenização pelos danos morais causados.