A Caixa absorve todos os programas do governo, financiamento habitacional,
minha casa, minha vida, FGTS, PIS, poupança, seguro desemprego entre
outros e também está com o seu contingente de pessoal reduzido,
dificultando a melhoria na qualidade do atendimento, sobrecarregando os
funcionários, adoencendo-os. O Sindicato dos Bancários de Jequié está
sensível a esta situação e considera que o problema só se resolverá com a
abertura de novas agências, contratação de pessoal e uma fiscalização
firme do município para fazer cumprir a lei 1493/99, que prevê o tempo
máximo de 20 minutos para que o cliente ou usuário seja atendido.
O sindicato está buscando junto ao Poder Judiciário, por intermédio do
Ministério Público, uma ação para obrigar que os bancos cumpram a lei e
respeitem os cidadãos e cidadãs. Tão logo o Judiciário retorne do
recesso estará agendando uma audiência pública para ouvir a sociedade
sobre satisfação com o atendimento bancário no município. Estas
providências não impedem que se sintam prejudicados recorram ao PROCON
ou constitua advogados para acionar o banco na justiça, requerendo uma
indenização pelos danos morais causados.
