Caixa corrige problema de cobrança de tarifas dos empregados

Após cobrança do movimento sindical, a Caixa resolveu a questão da cobrança indevida de tarifas das contas de empregados da ativa e aposentados. A cláusula 19 do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT) estabelece a isenção de tarifa para os trabalhadores do banco.

O problema foi detectado no início do ano e as entidades representativas dos bancários cobraram que o banco regularizasse a situação e também fizesse o estorno das tarifas cobradas indevidamente.

Em resposta, a Caixa explicou que “a execução dos procedimentos operacionais de migração das contas SIDEC para NSGD acarretou em algumas inconsistências nas marcações de isenção de contas para os empregados desligados” e informou “o restabelecimento da marcação de isenção das contas para o referido público em 04/JAN/2024”, além de ressaltar que “a operacionalização do estorno das tarifas foi realizada no dia 08/01/2024”.

Os bancários devem conferir suas contas e procurar o sindicato de sua base, caso a cobrança continue ou os valores debitados indevidamente não sejam estornados.