COE Itaú cobra negociação sobre novos agentes de negócio

A Comissão de Organização dos Empregados (COE ) do Itaú foi surpreendida pela decisão da empresa de transformar alguns caixas em agentes de negócio e cobra uma reunião com o banco para entender melhor as mudanças.

Segundo comunicado do banco, o novo formato de atendimento começa a ser testado em julho, em São Paulo. Os primeiros caixas que mudarão de status terão que ter, no mínimo, a Certificação Profissional ANBIMA – Série 10 (CPA-10). O Itaú garantiu ainda que não haverá mudança de carga horária nem de gratificação.

A COE vai cobrar ainda do Itaú explicações detalhadas sobre a situação dos gerentes operacionais (GO) dentro das agências, como será a capacitação para quem tem CPA 10 neste momento de pandemia e quais serão os desdobramentos para quem não tem a certificação.