Filas e desrespeito no Real/Santander de Itabuna

As filas constantes e um auto-atendimento precário fazem do Banco Real motivo de reclamações dos clientes e usuários dos serviços bancário neste estabelecimento. O auto-atendimento que é na verdade para ser uma alternativa rápida nas transações bancárias, apresentam vários equipamentos com defeito, sem numerário gerando filas e reclamações.

“Estamos tratando de um banco que faz parte de um dos maiores conglomerados financeiros no mundo e, que em 2009 apresentou crescimento superior a média dos seus concorrentes, mas não respeita clientes e funcionários e não investe na melhoria de suas instalações para atendimento ao público, expondo seus funcionários ao meio ambiente de trabalho insalubre ocasionando doenças ocupacionais” Ressalta Francisco Andre, Diretor do Sindicato e Funcionário do banco Real.

O atendimento piora ainda, quando é dia de pagamento dos servidores da prefeitura e do INSS. Os servidores estão descontentes com os serviços prestados e já reclamaram junto ao sindicato registrando demora superior a uma hora no PAB da prefeitura.

O sindicato alerta para o cumprimento da Lei Municipal nº 1799/99 Conhecida como a “Lei Sena”, que prevê tempo de atendimento em 20 minutos e está orientando aos clientes e usuários que reclamem junto aos órgãos competentes para que esse descaso do banco Real chegue ao fim.