Procon autua Bradesco e Itaú em Salvador

Por descumprirem o prazo máximo de espera estabelecido na legislação, que estabelece atendimento em até 15 minutos, dois bancos foram autuados pelo Procon, na última sexta-feira (09/01), em operação de cumprimento às denúncias realizadas pelos consumidores.

O Bradesco, localizado na rua Barão de Cotegipe, na Calçada, e o Itaú, no Largo da Calçada, foram penalizados pela Superintendência. O comportamento apresentado pelos bancos é cotidiano.

Grandes filas são geradas por falta de funcionários, que por sua vez, se desdobram para atender o grande contingente de pessoas nas agências, principalmente no início do mês, quando os consumidores costumam pagar as contas.

O cliente que se sentir lesado pode se dirigir a qualquer unidade do Procon, encaminhar a denúncia para o e-mail O endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript para vê-lo., utilizar o Procon Fone (71) 3116-0567 ou o canal no Whatsapp (71) 9618-7320.

Fonte: Seeb Bahia.