Santander informa sobre funcionamento nos feriados antecipados

Após solicitação das entidades sindicais, o Santander se pronunciou sobre o funcionamento do banco nas cidades onde houver a antecipação e feriados para deter o avanço do coronavírus. A empresa anunciou também que antecipará o pagamento integral do 13º dos funcionários no dia 30 de abril.

Nas cidades com feriadão, o atendimento ao público nas agências será apenas para serviços essenciais, como pagamento de benefícios e desbloqueio de cartões. Para isto será mantido um contingente mínimo de funcionários que pode variar entre 15% e 40% do quadro, a depender da localidade e do fluxo de pagamentos. Informou ainda que os departamentos também terão redução do quadro no presencial.

Nos edifícios centrais, as equipes serão reduzidas. “Cada vice-presidente irá indicar quais equipes irão trabalhar de forma presencial ou remotamente ou aquelas que estarão em feriado nas cidades que anteciparam. Esses dias serão compensados com o banco de horas existente em cada vice-presidência em até 6 meses. Cada colaborador deve gerenciar seu banco de horas juntamente com seu/sua gestor (a)”, diz o comunicado do Santander.

O banco informou também que manterá um grande número de agências fechadas nas próximas duas semanas e o horário de atendimento ao público será reduzido para até 14h. A equipe de varejo informará quais lojas estarão temporariamente fechadas, e as equipes dessas lojas poderão ser direcionadas para ajudar no atendimento aos clientes de forma remota.

De acordo com o comunicado, o banco vai orientar os clientes, enviando comunicação específica, para que privilegiem o uso dos canais digitais.