Agências bancárias são autuadas em Salvador

Cinco agências foram autuadas pelo Procon, em Salvador. Os alvos foram unidades do Santander Calçada, Bradesco Chame-Chame e três do banco Itaú (Comércio, avenida Tancredo Neves e da rua Marquês de Leão, Barra).

O descumprimento do tempo máximo para atendimento nos caixas - de 15 minutos - foi o motivo das autoações. Os bancos responderão por processo administrativo e têm até 10 dias para apresentar defesa formal.

No dia 16 de fevereiro, outras três agências foram notificada devido ao mesmo problema. Com poucos funcionários para dar conta da demanda, realmente fica difícil cumprir à lei dos 15 minutos.

Os bancários trabalham sobrecarregados, obrigados a bater meta, vender produtos e atender ao cliente enquanto os bancos enchem os cofres.

O consumidor que se sentir lesado em qualquer relação de consumo, além das ocorridas em bancos, podem prestar queixa em qualquer unidade do Procon-BA ou do e-mail O endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript para vê-lo..

Fonte: SEEB-BA