ANS suspende a comercialização de 69 planos a partir desta sexta

A partir desta sexta-feira (9/12) a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) deu início a suspensão de 69 planos de saúde de 11 operadoras em razão de reclamações sobre a cobertura assistencial, como negativas e demora de atendimento.

Do dia 1º de Julho a 30 de setembro deste ano, a ANS recebeu 16.043 reclamações de natureza assistencial em seus canais de atendimento. Desse total, 13.956 queixas foram consideradas para análise. Reclamações de operadoras que estão em portabilidade de carências, liquidação extrajudicial ou em processo de alienação de carteira são excluídas.

Os 69 planos de saúde suspensos, somam cerca de 692 mil beneficiários. Estes clientes, de acordo com a agência continuam a ter assistência regular a que têm direito e ficam protegidos com a medida, uma vez que as operadoras terão de resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos beneficiários.

A suspensão dos planos é preventiva e perdura até a divulgação do próximo ciclo. Além de terem a comercialização suspensa, as operadoras que negaram indevidamente cobertura, podem receber multa de até R$ 250 mil.