Bancos dificultam vida de quem pede conta corrente gratuita
Segundo pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), divulgada pelo Jornal da Tarde, os bancos demoram para fazer a alteração de uma conta de outro tipo para a sem taxação e ainda fazem cobranças indevidas.
"Os bancos não divulgam a conta com serviços essenciais porque isso contraria o interesse deles de obter receita com tarifas bancárias", afirma Ione Amorim, economista do Idec e coordenadora da pesquisa. Segundo ela, a única maneira de o consumidor ter acesso a esse tipo de serviço é tomar a iniciativa de pedi-lo na agência.
De acordo com o Idec, na Caixa Econômica Federal a gerente alegou que o produto não existia e só depois de muita insistência a alteração foi feita, tendo como comprovante da operação apenas um telefonema do banco.
No HSBC e no Real, o cliente foi orientado a enviar uma carta pedindo a alteração e ainda foram aplicadas taxas sem fornecimento de comprovantes. O Real também exigiu o pagamento de três tarifas que não mais cabiam com a alteração. O Bradesco é outro que cobrou tarifa indevidamente.
Fonte: Jornal da Tarde