Idec lança pesquisa que avalia as práticas socioambientais dos bancos
O Idec dividiu o estudo em três blocos (consumidores, trabalhadores e financiamentos), que foram subdivididos em temas. A categoria trabalhadores, por exemplo, foi subdividida em liberdade e negociação sindical, código de ética e de conduta, direitos e benefícios, condições de trabalho, diversidade e inclusão.
Os outros dois blocos (consumidores e financiamentos) contaram com a avaliação, respectivamente, do Idec e da Fundação Amigos da Terra. O Idec enviou questionários para os seis principais bancos (Banco do Brasil, Itaú Unibanco, Bradesco, Santander, Caixa Econômica Federal e HSBC). Exceto o HSBC, os demais responderam à pesquisa.
Todos os resultados detalhados estão disponíveis no site Guia dos Bancos Responsáveis (www.guiadosbancosresponsaveis.org.br), onde é possível comparar o desempenho das instituições financeiras em cada tema ou na pontuação geral. O site também dá a opção de envio de um "cartão amarelo" para o banco com nota ruim em algum quesito (uma mensagem que é enviada diretamente para a direção do banco escolhido).
Maria Elisa Novais, gerente jurídica do Idec, criticou em sua exposição as relações entre os bancos e os clientes. "O fato é que existe muita venda casada, a venda de planos de aposentadoria para idosos, os bancos não orientam clientes sobre serviços essenciais, não disponibilizam contratos, violam o Código de Defesa do Consumidor e as normas do Banco Central, realizam muita negativação indevida e os contratos têm muitas cláusulas abusivas."
A oportunidade de diálogo aberto entre todas as partes envolvidas - trabalhadores, clientes e bancos - foi ressaltada. Mas a coordenadora Executiva do Idec, Lisa Gunn, alertou para os perigos do diálogo sem resultados práticos. "Dialogar é importante, fundamental, mas as ideias não se sustentam sem avanços concretos no caminho da verdadeira responsabilidade socioambiental. Mais do que compromissos assumidos nós precisamos de resultados", afirmou, pouco antes de encerrar a última mesa de debates.