Itaú lidera ranking de reclamações do BC
O Conglomerado Itaú está no topo da lista de reclamações recebidas pelo Banco Central no último mês de dezembro contra os maiores bancos do país. Na sequência, aparecem HSBC, Bradesco, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil.
A origem das reclamações deve-se, principalmente, à ocorrência de débitos não autorizados, operações não reconhecidas, saques/depósitos divergentes, restrições aos canais de atendimento convencionais, cobrança irregular de tarifas, descumprimento de prazos, problemas com crédito consignado, dentre outros.