Justiça condena Itaú a indenizar cliente

O Banco Itaú terá de pagar R$ 15 mil de indenização por danos morais a um cliente que foi impedido de entrar em uma agência no Rio de Janeiro. A decisão é da 12ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio, que julgou procedente a queixa do cliente que, ao tentar entrar no banco, foi impedido pela porta giratória e, apesar de retirar todos os objetos de metal, passar por uma revista pessoal e, por fim, ficar de cueca, não teve a entrada permitida.

Para o relator do processo a conduta dos seguranças do banco foi abusiva, pois tais fatos foram suficientes para gerar não somente preocupações ou meros aborrecimentos, mas efetivo dano moral, causando toda sorte de vexame e constrangimento ao cliente.