Procon-BA autua 17 agências bancárias

Os bancos parecem não aprender. Há menos de dez dias 11 agências bancárias foram autuadas pelo Procon-BA em Salvador e Região Metropolitana, por descumprimento à lei dos 15 minutos. Nesta semana, mais 17 unidades foram notificadas. E quem mais sofre com a irresponsabilidade são os clientes.

A Lei Municipal nº 5.978/2001 obriga as agências prestarem, no setor de caixas, atendimento em até 15 minutos em dias normais. No entanto, os bancos desrespeitam a norma, fazendo a população esperar por horas em longas filas.

Em atendimento às denúncias de consumidores, foram autuadas sete agências do Bradesco (Lauro de Freitas, CAB, Brotas, Center Lapa, Mercês, Porto Seco de Pirajá e Rua Chile, Centro).

Outras três Itaú (Brotas, Mercês e Caminho das Árvores), três do Santander (São Tomé de Paripe, Cabula e Relógio de São Pedro) e o BB, em Brotas. O consumidor pode registrar denúncia em qualquer unidade do Procon ou pelo e-mail O endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript para vê-lo., pelo telefone (71) 3116 0567, ou Whatsapp (71) 9618 7320.

SEEB-BA